Daihatsu Perkuat Layanan Purnajual di GIIAS 2026, Pangkas Kekhawatiran Biaya Perawatan

Viralterkini.id, TANGERANG – Persaingan industri otomotif tak lagi hanya soal harga dan fitur kendaraan. Setelah mobil dibeli, konsumen masih dihadapkan pada kebutuhan servis berkala, ketersediaan suku cadang, hingga biaya perawatan yang menjadi bagian dari ongkos kepemilikan kendaraan. Celah inilah yang coba dijawab Daihatsu dengan memperkuat layanan purnajual di Indonesia.

Di ajang GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026, Daihatsu menempatkan layanan purnajual sebagai salah satu kekuatan utama dalam membangun pengalaman kepemilikan kendaraan. Mengusung semangat “Karena Kamu Ada, Semua Jadi Mudah”, Daihatsu memperluas solusi layanan melalui jaringan bengkel, layanan bergerak, ketersediaan suku cadang, serta sejumlah program yang diarahkan untuk menekan beban perawatan konsumen.

Baca Juga

6 hari  lalu

Dibentuk Sehari Sebelum Laga, Indonesia All Stars Tuai Pujian dari Aston Villa

86 M Ary K

Saat ini, jaringan purnajual Daihatsu mencakup lebih dari 170 bengkel resmi, lebih dari 300 unit Daihatsu Mobile Service (DMS), dan lebih dari 3.000 Partshop di berbagai wilayah Indonesia.

Skala jaringan tersebut menjadi penting bagi konsumen, terutama mereka yang menggunakan kendaraan sebagai penunjang mobilitas harian maupun aktivitas usaha. Akses terhadap bengkel dan suku cadang bukan sekadar fasilitas tambahan, tetapi turut menentukan seberapa besar biaya dan waktu yang harus dikeluarkan selama kendaraan digunakan.

“Layanan purnajual merupakan bagian penting dalam memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang terbaik. Karena itu, Daihatsu terus memperkuat jaringan layanan bengkel resmi, meningkatkan kualitas servis, serta menghadirkan biaya perawatan yang terjangkau agar pelanggan merasa lebih mudah, nyaman, dan tenang dalam menggunakan kendaraan Daihatsu di setiap perjalanan,” ujar Imam Edyanto, After Sales Service Management Division Head PT Astra Daihatsu Motor.

Baca Juga

5 hari  lalu

Bantuan Beras 997 Ribu Ton Mulai Disalurkan 17 Agustus

63 Boby Noviendi

Daihatsu juga mencoba menjawab persoalan harga suku cadang melalui Daihatsu Value Parts. Produk ini menjadi alternatif bagi konsumen yang membutuhkan suku cadang berkualitas dengan harga yang lebih terjangkau.

Sementara itu, program Service Tanpa Khawatir menyasar persoalan lain yang kerap menjadi perhatian pemilik kendaraan, yakni ketersediaan suku cadang saat melakukan servis.

Melalui program tersebut, Daihatsu menjamin ketersediaan suku cadang periodical maintenance (PM) maksimal 24 jam sejak pelanggan melakukan booking servis. Jika suku cadang tidak tersedia dalam batas waktu tersebut, pelanggan berhak memperoleh part secara gratis sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Dengan skema tersebut, Daihatsu tidak hanya menawarkan layanan servis, tetapi juga mencoba memberikan kepastian kepada konsumen agar perawatan kendaraan tidak terhambat karena persoalan ketersediaan komponen.

Strategi serupa diterapkan pada kendaraan komersial. Bagi pengguna Gran Max Series, biaya perawatan menjadi faktor penting karena kendaraan secara langsung berkaitan dengan produktivitas dan operasional usaha.

Melalui program Commercial Car Lebih Praktis, Daihatsu memberikan gratis biaya jasa, suku cadang, dan bahan hingga 30.000 kilometer atau dua tahun. Program ini berlaku bagi Gran Max Series yang diproduksi mulai Juli 2026 dan seterusnya, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

“Gran Max telah menjadi salah satu mitra usaha masyarakat Indonesia. Karena itu, kami menghadirkan program Commercial Car Lebih Praktis agar pelanggan dapat lebih fokus menjalankan usahanya tanpa perlu mengkhawatirkan biaya perawatan kendaraan. Melalui layanan gratis jasa, suku cadang, dan bahan hingga 30.000 km atau 2 tahun, kami berharap kendaraan pelanggan selalu dalam kondisi prima sehingga aktivitas usaha dapat terus produktif,” ujar Yanuar Krisna, Deputy Division Head of After Sales Service & Logistic PT Astra International Tbk. – Daihatsu Sales Operation.

Bagi kendaraan komersial, program tersebut memiliki arti lebih besar karena waktu kendaraan berada di bengkel dan biaya perawatan dapat berdampak langsung terhadap aktivitas usaha. Karena itu, kepastian layanan dan pengendalian biaya menjadi bagian penting dari strategi Daihatsu mempertahankan pelanggan.

Penguatan layanan purnajual ini sekaligus menunjukkan perubahan pola persaingan industri otomotif. Konsumen kini tidak hanya mempertimbangkan harga beli, teknologi, desain, atau fitur ketika memilih kendaraan, tetapi juga menghitung biaya dan kemudahan selama bertahun-tahun setelah kendaraan berada di garasi.

Daihatsu mencoba menjadikan aspek tersebut sebagai keunggulan melalui jaringan layanan yang luas, alternatif suku cadang, kepastian ketersediaan part, hingga program perawatan kendaraan komersial.

Melalui pendekatan “We Care For You”, Daihatsu menegaskan layanan purnajual bukan sekadar tahap setelah transaksi, melainkan bagian dari keseluruhan pengalaman kepemilikan kendaraan. Di tengah persaingan pasar otomotif yang semakin ketat, kemampuan menjaga kendaraan tetap mudah dirawat dan biaya kepemilikan tetap terkendali menjadi salah satu faktor yang menentukan loyalitas konsumen.(DP)